Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang am888 untuk Malaysia

am888 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan AkaunAkses Wilayah DisokongMaklumat Hubungi Tersedia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
am888 Rangka Kerja Undang-Undang am888 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja, lengkap dengan rujukan kes untuk rekod anda.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk soalan umum berkaitan polisi akaun dan terma penggunaan. Waktu operasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu bagi memastikan bantuan sentiasa boleh didapati.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan polisi akaun terus dari pusat bantuan kami. Cari jawapan kepada soalan umum mengenai hak pengguna dan prosedur aduan.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara am888 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan data anda bukan sekadar polisi bertulis — ia dilaksanakan melalui prosedur teknikal dan operasi harian platform kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Data anda tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Kami juga memantau aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda secara segera jika sebarang aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data anda akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi pengekalan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau bertanya tentang cara data anda diproses — hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.

Prosedur Aduan

Aduan berkaitan privasi dan pengurusan data akan diproses dalam masa lima hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian kami, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia yang berkenaan di Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Pengguna

Kami telah kumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di am888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan privasi am888. Nyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut perjanjian perkhidmatan masing-masing.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa sepuluh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami akan menghantar notis e-mel dan memaparkan makluman dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baru sebelum bersetuju; penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan undang-undang am888 melalui e-mel atau sembang langsung. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkenaan.

Platform am888 boleh diakses di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong kaedah pembayaran tempatan termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk kemudahan pengguna Malaysia yang layak.

Halaman Berkaitan

Mega Moolah am888 App Wap Tentang Kami